No mundo dos negócios online, escolher a plataforma de gestão ideal(ERP) é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Bling e Tiny são duas das opções mais populares no Brasil, mas qual delas é a melhor para o seu negócio? Neste artigo, vamos explorar as características, vantagens e desvantagens de cada uma para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
Introdução ao Bling
Bling é um sistema de gestão empresarial (ERP) bastante utilizado por pequenas e médias empresas(PMEs) no Brasil. Ele oferece uma variedade de funcionalidades que podem ajudar a otimizar a gestão do seu e-commerce, desde o controle de estoque até a emissão de notas fiscais eletrônicas.
Uma das grandes vantagens do Bling é sua integração com diversas plataformas de e-commerce, marketplaces e transportadoras. Isso facilita a centralização das operações, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas e aumentando a eficiência operacional. Além disso, o Bling possui uma interface intuitiva, o que pode ser um diferencial importante para empreendedores que não têm muita experiência com sistemas de gestão.
Por outro lado, o Bling pode apresentar certas limitações dependendo das necessidades específicas do seu negócio. A escalabilidade do sistema pode ser um problema para empresas que estão em rápido crescimento, e alguns usuários relatam que o suporte ao cliente pode ser lento em responder a questões mais complexas.
Funcionalidades do Bling
O Bling oferece uma gama completa de funcionalidades que são essenciais para a gestão de um e-commerce. Entre elas, destacam-se:
- Controle de Estoque: Permite acompanhar em tempo real a entrada e saída de produtos, evitando rupturas de estoque.
- Emissão de Notas Fiscais: Automatiza o processo de emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e, facilitando a conformidade fiscal.
- Integração com Marketplaces: Compatível com grandes plataformas como Mercado Livre, B2W, Amazon, entre outras.
- Gestão Financeira: Controla contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e conciliação bancária.
Essas funcionalidades são fundamentais para garantir a eficiência e a organização das operações de um e-commerce, proporcionando uma gestão mais estratégica e menos suscetível a erros humanos.
Introdução ao Tiny
Tiny também é um ERP voltado para pequenas e médias empresas, com um foco especial em e-commerces. Ele oferece muitas das mesmas funcionalidades que o Bling, mas com algumas diferenças notáveis que podem ser decisivas dependendo das necessidades do seu negócio.
Uma das principais vantagens do Tiny é sua flexibilidade e capacidade de personalização. O sistema permite ajustes e configurações que podem ser adaptadas às particularidades de cada empresa, proporcionando uma experiência mais personalizada. Além disso, o Tiny é conhecido por seu suporte ao cliente eficiente e por sua comunidade ativa, o que pode ser um grande benefício para empreendedores que precisam de assistência técnica ou desejam trocar experiências com outros usuários.
No entanto, o Tiny também tem suas desvantagens. Algumas funcionalidades avançadas podem exigir um investimento adicional, o que pode não ser viável para todos os empresários. Além disso, a curva de aprendizado pode ser um pouco mais acentuada em comparação com o Bling, devido à maior quantidade de opções de personalização.
Funcionalidades do Tiny
O Tiny se destaca por suas funcionalidades robustas e flexíveis, incluindo:
- Gestão de Estoque Avançada: Além do controle básico de estoque, permite regras de reposição automática.
- Automatização de Processos: Oferece workflows automáticos para tarefas repetitivas, economizando tempo e reduzindo a margem de erro.
- Integração com Diversos Sistemas: Compatível com uma ampla gama de plataformas de e-commerce, marketplaces e ferramentas de marketing, além de ser uma plataforma do grupo Olist.
- Relatórios Personalizáveis: Permite a criação de relatórios detalhados e customizáveis para análise de desempenho.
Essas funcionalidades permitem uma gestão mais detalhada e estratégica do e-commerce, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões.
Comparação de Preços
O custo é sempre um fator decisivo na escolha de um ERP. Tanto o Bling quanto o Tiny oferecem planos variados que se adaptam a diferentes orçamentos e necessidades empresariais.
Preços do Bling
O Bling possui planos que variam de acordo com a quantidade de usuários, número de notas fiscais emitidas e integrações com marketplaces. Os planos básicos começam a partir de R$55,00 mensais, podendo chegar a valores mais altos para empresas que necessitam de mais funcionalidades e suporte.
Preços do Tiny
O Tiny também oferece uma variedade de planos, com preços que começam em torno de R$44,90 mensais. Planos mais avançados, que incluem funcionalidades adicionais e maior capacidade de personalização, podem custar significativamente mais.
Integrações e Expansibilidade
A capacidade de integração com outras plataformas e a facilidade de expansão são cruciais para a escolha de um ERP. No geral as duas plataformas integram bem com os principais canais de vendas do mercado.
Integrações do Bling
O Bling se destaca pelas diversas integrações nativas e é amplamente reconhecido como o ERP mais popular entre os e-commerces de pequeno porte.
Integrações do Tiny
O Tiny também se destaca, oferecendo vantagens específicas, como sua integração exclusiva com a Olist e outras empresas do grupo.
Desvantagens na Integração Tiny
- A importação automática de pedidos funciona apenas através da Extensão OMS. Atualmente, em 12/07/2024, o OMS está disponível a partir do plano “Crescer”. No entanto, o plano “Crescer” está limitado a 100 pedidos sincronizados por mês.
Facilidade de Uso e Suporte
A facilidade de uso e a qualidade do suporte são aspectos cruciais, especialmente para empreendedores que não possuem um background técnico.
Usabilidade do Bling
O Bling é conhecido por sua interface amigável e intuitiva, facilitando a navegação mesmo para usuários menos experientes. O sistema é projetado para ser fácil de usar, com tutoriais e uma base de conhecimento extensa para ajudar na resolução de dúvidas.
Ontem, 25/06/2024, utilizei o suporte via chat e fui atendido rapidamente. O problema relacionado à integração com a Nuvemshop foi resolvido de forma eficiente.
Usabilidade do Tiny
O Tiny, por outro lado, oferece uma interface um pouco mais complexa devido à sua capacidade de personalização. No entanto, essa complexidade vem acompanhada de um suporte eficiente e uma comunidade ativa de usuários que podem auxiliar em caso de dúvidas.
Considerações Finais
A escolha entre Bling e Tiny depende das necessidades específicas do seu e-commerce. Se você busca um sistema mais intuitivo e com diversas integrações nativas, o Bling pode ser a melhor escolha. Por outro lado, se a flexibilidade e a capacidade de personalização são cruciais para o seu negócio, o Tiny pode ser a opção mais adequada.
Opinião Regex
No geral, qualquer um dos dois ERPs atenderá bem quem está começando. Como lojista, utilizei o Bling por muitos anos e não tive grandes queixas. O Bling é o ERP mais popular entre as PMEs, porém, com base no feedback de outros lojistas, o Tiny possui uma leve vantagem em termos de usabilidade e atendimento. No entanto, após a aquisição pela Olist, surgiram algumas críticas em relação à piora do serviço do Tiny.
Portanto, cabe a cada um escolher o ERP que melhor atende às suas necessidades, considerando também a questão do custo. Avalie se a modalidade anual ou mensal é mais vantajosa para o seu orçamento, já que ambos cumprem bem o que prometem.
FAQ
Qual é a principal diferença entre Bling e Tiny?
As principais diferenças entre as duas plataformas estão no atendimento, na usabilidade da interface e no preço. O lojista deve avaliar qual delas melhor atende às suas necessidades específicas.
Qual dos dois é mais indicado para pequenas empresas?
Ambos são indicados para pequenas empresas.
O Bling ou o Tiny possuem suporte ao cliente em português?
Sim, ambos possuem suporte ao cliente em português, com comunidades ativas e suporte técnico eficiente.
Os dois sistemas permitem a emissão de notas fiscais eletrônicas?
Sim, tanto o Bling quanto o Tiny permitem a emissão de notas fiscais eletrônicas, facilitando a conformidade fiscal.
Qual deles tem melhor custo-benefício?
Avalie o plano “Começar” com pagamento anual.
