Conversion rate optimization (CRO) é um conjunto de técnicas e estratégias utilizadas para aumentar a taxa de conversão de um site ou aplicativo. A taxa de conversão é a medida da eficácia de um site em transformar visitantes em clientes ou usuários que realizam uma ação desejada, como realizar uma compra, preencher um formulário de contato ou assinar um boletim informativo.
A CRO visa identificar as barreiras que impedem os visitantes de realizar a ação desejada e implementar mudanças no design, conteúdo e funcionalidades do site para torná-lo mais atrativo e fácil de usar. Algumas das técnicas utilizadas na CRO incluem análise de dados, testes A/B, análise de usabilidade e otimização de páginas de destino.
O objetivo da CRO é maximizar a taxa de conversão, aumentando o número de clientes ou usuários que realizam a ação desejada e, consequentemente, gerando mais receita para a empresa. A CRO é uma parte importante do marketing digital e pode ser aplicada em qualquer tipo de negócio, independentemente do tamanho ou segmento.
